- Как я могу рассчитать стоимость окон и монтажа?
Для того, чтобы произвести предварительный расчет, Вы можете воспользоваться OnLine-калькулятором стоимости окон на нашем сайте или позвонить нам в офис по телефону (812) 244-60-70 для более подробной консультации.
- Какие сроки изготовления предусмотрены в Вашей компании?
Сроки изготовления во многом зависят от того, какой цвет и тип профиля используется для изготовления окон. Ориентировочные сроки изготовления таковы:
Окна ПВХ белого цвета – 1-2 недели
Окна ПВХ цветные – 2-5 недель
Деревянные окна – 8-10 недель
Нестандартные конструкции могут изготавливаться дольше. - Какова процедура заказа окон?
- Сначала Вы можете сделать предварительный расчет стоимости окна на нашем сайте с помощью Online-калькулятора или позвонив к нам в офис по телефону (812) 244-60-70;
- Затем, на нашем сайте или по телефону, Вы можете оставить заявку на замер с уточняющими данными. Мастер по замеру свяжется с Вами и подъедет в удобное для Вас время;
- По итогам замера менеджер произведет точный расчет, итоги которого сообщит Вам по телефону. Далее Вам будет необходимо подъехать к нам в офис для оформления необходимых сопроводительных документов, после чего Ваш заказ будет направлен в производство;
- Как только Ваши окна будут готовы, менеджер отдела доставки свяжется с Вами для уточнения удобной для Вас даты и времени привоза окон;
- На следующий день после доставки окон с Вами свяжется мастер по установке для того, чтобы обсудить удобную для Вас дату и время монтажа;
- Какие гарантийные сроки вы предоставляете на свою продукцию?
На конструкции из профиля ПВХ мы предоставляем следующие гарантии:
50 лет - на профиль;
20 лет - на стеклопакет;
10 лет - на уплотнитель.
Следует помнить, что гарантии условны и даются исходя из проводимых испытаний, на самом деле, при правильной эксплуатации окна могут служить намного дольше.Что касается бесплатного гарантийного обслуживания, то оно составляет:
3 года - на гарантийные случаи, касающиеся конструкции;
1 год - на гарантийные случаи, касающиеся монтажа. - Что нужно подготовить дома для установки окна?
Непосредственно перед установкой окон необходимо будет максимально очистить комнату от мебели, снять ковры, снять плафоны с люстр (если есть), постелить около окна на пол полиэтилен. И!!!! Подготовиться к тому, что будет очень, очень много пыли.
- Как ухаживать за окнами ПВХ?
По химическому составу материал ПВХ неустойчив к кислотным растворам, поэтому его необходимо чистить с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью специальных моющих средств, не содержащих растворителей, абразивных веществ и ацетона. Лучше использовать жидкие чистящие средства. Средство необходимо нанести мягкой льняной тканью на поверхность профиля и оставить до полного высыхания. Затем профиль растирают сухой или влажной салфеткой. Не допускайте ударов по наружным поверхностям профиля ПВХ и нанесения царапин на него.
- Какие типы ПВХ профилей Вы предлагаете?
Компания «ТОП ХАУС» предлагает широкую линейку хорошо зарекомендовавших себя, качественных профилей известных марок, таких как:
- Gealan
- Veka
- Plafen
- Что мне установить на лоджию? Алюминий или пластик?
Алюминиевая конструкция предназначена как защита от дождя и осадков, но не является абсолютно герметичной. Если на балконе Вы собираетесь укладывать теплый пол, то такая конструкция не подойдет. При устройстве теплого помещения на лоджии мы рекомендуем использовать металлопластиковые конструкции, которые обеспечат необходимую герметичность.
- Какая разница между деревянными и металлопластиковыми окнами? Какие лучше и что выбрать?
По техническим параметрам деревянные окна не отличаются от металлопластиковых, но рама и створка состоит в этом случае уже из натурального дерева, а не пластика, который хоть и не вреден для здоровья, но все-таки остается искусственным материалом. Процесс производства деревянных окон сложнее и дольше, чем пластик, а потому за деревянное окно покупатель отдаст примерно на 40% больше. Металлопластиковые окна становятся доступны среднему классу населения, деревянные пока доступны только классу элиты.
- В чем разница между деревянными и дерево-алюминиевыми окнами?
Дерево-алюминиевые окна отличаются от деревянных тем, что со стороны улицы раму и створку полностью закрывает алюминиевый оклад. Этот оклад изготавливается в Германии, поэтому стоимость оклада увеличивает стоимость деревянного окна примерно на 40-50% и срок поставки до 1,5 месяцев.
- В чем разница между 1-камерным стеклопакетом и 2-хкамерным?
Учитывая климатические условия Северо-Западного региона, ГОСТ рекомендует устанавливать 2-х камерные стеклопакеты. Однако на сегодняшний день появилась возможность устанавливать 1-камерные стеклопакеты с энергосберегающим покрытием, которые по своим свойствам превосходят 2-х камерный стеклопакет, также отвечая требованиям ГОСТа.
- Что такое энергосберегающее покрытие?
Энергосберегающее стекло (Low-E) представляет собой мягкое селективное покрытие, которое наносится на стекло методами магнетронного распыления в вакууме.
Данное покрытие выполняет свои функции соразмерно сезонам:- Зимой стекло Low E сохраняет больше тепла внутри помещения, уменьшая выход тепла через стекло и, следовательно, уменьшая расходы на отопление;
- Летом стекло Low E уменьшает количество поступающего тепла, при этом снижаются затраты на кондиционирование помещения. Кроме того, покрытие Low E уменьшает поступление солнечной энергии;
- Как мне узнать, что в моем окне действительно есть стекло с покрытием Low E?
Вы можете проверить окно на наличие покрытия Low E, использовав для этого спичку или зажигалку.
- Разместите спичку или зажигалку перед окном (в зависимости от того, где Вы находитесь: внутри помещения или снаружи);
- На стекле появится отражение с четырьмя изображениями на стекле (иными словами, появятся четыре огонька или четыре светлых кружка);
- Если окно имеет покрытие Low E, одно из этих изображений будет другого цвета по сравнению с другими изображениями.
- Если покрытие Low E отсутствует, на окне появятся четыре изображения одного цвета.
- Что такое безопасные стекла «Триплекс»?
Триплекс – это стекло, которое состоит из двух и более слоёв, склеенных друг с другом по всей поверхности. Стёкла используются как однотипные, так и разного типа.
Триплекс может быть плёночный и заливной:
- плёночный триплекс – стёкла склеиваются между собой полимерной лентой по всей длине.
- заливной триплекс – стёкла склеиваются полимерным ламинирующим составом.
Стекло триплекс не прочнее обычного стекла, он всего лишь при разбивании не разлетается, а остаётся висеть на эластичной плёнке. Основным показателем является толщина триплекса.
Стекло триплекс используется для изготовления стеклопакетов, больших аквариумов, элементов интерьера, витрин. Триплекс может быть ударопрочным, пуленепробиваемым и огнестойким.
- Можно ли заказать безопасные стекла «Триплекс» или стекла с защитной пленкой?
Да, конечно. В компании «ТОП ХАУС» Вы можете комплектовать окна стеклопакетами по Вашему желанию и согласно нормам безопасности, предусмотренным страховыми компаниями. При необходимости мы изготовим стеклопакеты с защитной пленкой класса защиты от 1 до 3, а так же стекла «Триплекс». Кроме того, в стеклопакетах предусмотрено использование стекла от 4 до 8 мм толщиной.
- Имеются ли в ассортименте компании декоративные стекла?
В компании «ТОП ХАУС» Вы можете заказать тонированные стеклопакеты с использованием светоотражающей, тонировочной, защитной и декоративной пленки. Так же в условиях нашего производства мы установим в готовый стеклопакет декоративный витраж предоставленный Вами.
- Изготавливаете ли Вы окна нестандартной формы?
Да, безусловно. В компании «ТОП ХАУС» Вы сможете заказать арочные, трапециевидные, круглые, треугольные, куполообразные и другие нестандартные формы окон. Особо хочется отметить, что большинство из этих конструкций могут иметь системы открывания, что несомненно удобно для использования в быту и ухода.
По Вашему желанию мы можем сделать декоративную расстекловку под-старину: с фальш-накладками снаружи стеклопакета или шпроссами внутри него. Такой декор сделает Ваши окна неповторимыми, а дом изящным и непохожим на другие.
Также в ассортименте компании «ТОП ХАУС» присутствуют и мансардные окна. А широкий ассортимент товаров для наружной отделки, кровельных материалов, тротуарной плитки, ворот и других элементов строительства и отделки, позволит Вам сэкономить время и сделать несколько приобретений за одно посещение. - В чем отличие металлопластиковых профилей (ПВХ) от стеклопластиковых?
Стеклопластиковые профили - композитный материал из стекла и пластика. Технология применения стеклопластика пришла к нам из Канады, вместе с названием файбергласс-композит (ФГК).
Рама собирается с использованием саморезов и герметиков, тогда как рамы из металлопластика имеют сварные узлы на стыках профиля.
Количество воздушных камер меньше, чем в металлопластиковых профилях. Профиль рамы из стеклопластика внутри упрочняется за счет пенного наполнения, в отличии от металлопластикового профиля, в котором используется металл в качестве армирования.
Окна из стеклопластика могут быть лишь прямолинейной формы, а металлопластиковые окна Вы можете заказать согласно дизайну дома - арочными, треугольными, трапециевидными, круглыми или даже куполовидными.
Наша компания на данный момент предлагает своим клиентам только продукцию регламентированную ГОСТ стандартом, а это окна из металлопластика (ПВХ), алюминия и дерева.
У Вас возникли вопросы, на которые мы не дали ответа? Пишите их в комментариях, а мы постараемся ответить на них.
